Politica di Spedizione e Consegna

Non c'è alcun prodotto fisico da spedire — ogni ordine su Keysempire è una chiave di licenza digitale, consegnata via email. Ecco esattamente cosa succede dopo il pagamento:

• Il tuo pagamento viene confermato istantaneamente dal nostro fornitore di checkout.
• Il nostro sistema assegna una chiave originale e mai usata per il prodotto acquistato.
• Un'email di conferma viene inviata all'indirizzo inserito al checkout, contenente la tua chiave, il link di download ufficiale e una guida di attivazione passo dopo passo.
• La stessa chiave e le istruzioni restano disponibili in qualsiasi momento nella Cronologia Ordini del tuo account.

La stragrande maggioranza degli ordini viene consegnata entro 5-15 minuti dal pagamento, a qualsiasi ora del giorno. Durante picchi di traffico insolitamente elevati — ad esempio durante una grande promozione — la consegna può occasionalmente richiedere fino a un'ora.

Il tempo di consegna è lo stesso indipendentemente dal prodotto, dal tipo di licenza o dalla tua posizione, dato che non c'è mai nulla di fisico da spostare.

Per proteggere i clienti autentici da frodi con carte rubate, alcuni ordini vengono automaticamente trattenuti per una rapida revisione manuale prima che la chiave venga rilasciata. Questo è più probabile per un primo ordine, un ordine di alto valore, o quando i dati di fatturazione non corrispondono pienamente alla carta registrata.

Se il tuo ordine viene selezionato, ti scriveremo direttamente via email — di solito chiedendo di confermare un dato di fatturazione o di fornire un documento d'identità corrispondente al titolare della carta. Le revisioni vengono quasi sempre completate lo stesso giorno.

Se sono passati più di 30 minuti e ancora non hai la tua chiave, segui questa rapida checklist:

• Controlla le cartelle spam, posta indesiderata e promozioni.
• Verifica che l'indirizzo email sulla conferma d'ordine sia stato digitato correttamente.
• Controlla la Cronologia Ordini nel tuo account — la tua chiave è sempre visibile anche lì.
• Ancora nulla? Contattaci con il tuo numero d'ordine e la reinvieremo o indagheremo subito.

Contattaci il prima possibile con il tuo numero d'ordine e l'indirizzo email corretto. Se la chiave non è ancora stata consegnata, possiamo reindirizzarla prima dell'invio; se è già stata inviata, possiamo reinviarla alla casella giusta una volta verificato che sei tu l'acquirente.

Sì — dato che la consegna è interamente digitale, funziona allo stesso modo ovunque ci sia una connessione internet. Non ci sono spese di spedizione, moduli doganali o dazi all'importazione, indipendentemente da dove stai acquistando.